职位描述
1、4S店售后标准服务流程的实施；
2、关注客户需求并耐心解答和解释，及时发现客户抱怨并妥善解决；
3、完善客户档案和客户车辆档案。
4、了解产品知识，能准确报出常用件价格和工时价格；知晓常见故障现象的原因；
5、维修和保养方面，积极向客户提供参考建议，并提出准确的报价；
6、掌握车间维修工作进程及工作量，准确与客户约定交车时间；
7、与客户建立并保持联系，突出专属管家式特色服务，保持客户的满意度；
2、关注客户需求并耐心解答和解释，及时发现客户抱怨并妥善解决；
3、完善客户档案和客户车辆档案。
4、了解产品知识，能准确报出常用件价格和工时价格；知晓常见故障现象的原因；
5、维修和保养方面，积极向客户提供参考建议，并提出准确的报价；
6、掌握车间维修工作进程及工作量，准确与客户约定交车时间；
7、与客户建立并保持联系，突出专属管家式特色服务，保持客户的满意度；
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
江苏海润荣威4S店成立于2017年8月，是上汽荣威品牌在南通海安地区的**经销商，经营上汽荣威品牌全系列车型及售后服务工作。公司致力于打造荣威品牌地区形象，提供荣威新车速递、售后维修养护、事故道路救援等一体化服务。因业务发展需求，公司现对部分岗位进行扩招，薪酬福利优厚，岗位责任清晰，欢迎有识之士加盟，共创海润辉煌！
公司地址
百川路333号
