客房主管（五险+包吃住）

岗位职责：
1、全面负责客房部日常管理工作，统筹安排客房服务员的排班、分工、日常工作督导，保证客房清扫、查房工作高效有序开展。
2、负责楼层客房卫生、布草摆放、房间设施设备检查，严格把控客房卫生质量、服务标准，确保客房达标、无卫生死角。
3、巡查各楼层公共区域、工作间卫生及物资摆放，及时发现并整改问题，维持酒店整体环境卫生与服务品质。
4、负责每日查房、退房检查、问题房跟进，记录客房问题、设施损坏情况，及时报修、跟进维修进度。
5、管理客房布草、易耗品、清洁物资的领用、盘点、登记，控制物资损耗，节约运营成本。
6、负责客房员工日常培训、仪容仪表、服务礼仪管理，规范员工操作流程，提升团队服务水平。
7、处理客诉、客房突发问题，配合前厅做好对客服务，保障客人入住体验。
8、做好每日、每周工作报表，配合店长及酒店管理层完成各项工作安排。

任职要求：
1、身体健康，能适应倒班、楼层巡查工作。
2、有酒店客房主管经验优先，熟悉客房打扫流程、查房标准、客房部日常运营管理。
3、熟悉酒店客房卫生标准、布草管理、物资管控、简单设施报修流程。
4、做事认真细致、责任心强、执行力高，具备团队管理、统筹安排能力。
5、沟通能力良好，服务意识强，能妥善处理客房突发问题及客诉。
6、无不良嗜好，服从酒店管理，稳定性强。