职位描述
岗位职责与工作内容：
1. 负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作，并为团队成员提供引导和支持；
2. 负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3. 带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率；
4. 客户服务日常管理工作，制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
5. 建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度的报表数据工作；
6. 完成部门领导交办的其他工作；
工作要求：
1. 大专以上学历，有两年以上电话客服团队经验；
2. 具有一定的领导管理能力；
3. 能接受公司外派出差；
4. 具有团队精神，具有良好的沟通协调能力；
1. 负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作，并为团队成员提供引导和支持；
2. 负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3. 带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率；
4. 客户服务日常管理工作，制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
5. 建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度的报表数据工作；
6. 完成部门领导交办的其他工作；
工作要求：
1. 大专以上学历，有两年以上电话客服团队经验；
2. 具有一定的领导管理能力；
3. 能接受公司外派出差；
4. 具有团队精神，具有良好的沟通协调能力；
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
苏州正奇数字科技有限公司（品牌简称：正奇数科）
2018年5月成立，是一家专业为金融行业提供后台数据处理服务的BPO服务公司，涉及的业务范围包括数据处理、数据存储、信息技术外包、知识流程外包等。
正奇，以数据整合及运用为核心，技术创新为驱动力，诚信、尽责、合作为公司精神，致力于构筑新型数据一体化平台，为企业提供外包服务、呼叫服务、售后服务，提升用户服务体验、创造数据资源价值，为金融行业等提供可持续发展高质服务！
公司位于全国县域经济百强县之首的昆山，正奇数据积极服务多层的大数据市场，服务国家一带一路战略，以创新实效服务中国实体经济，用虔诚的态度，优势的资源，专业的团队，建设一个既具有中国特色，更富有竞争力的**数据处理服务公司。
2018年5月成立，是一家专业为金融行业提供后台数据处理服务的BPO服务公司，涉及的业务范围包括数据处理、数据存储、信息技术外包、知识流程外包等。
正奇，以数据整合及运用为核心，技术创新为驱动力，诚信、尽责、合作为公司精神，致力于构筑新型数据一体化平台，为企业提供外包服务、呼叫服务、售后服务，提升用户服务体验、创造数据资源价值，为金融行业等提供可持续发展高质服务！
公司位于全国县域经济百强县之首的昆山，正奇数据积极服务多层的大数据市场，服务国家一带一路战略，以创新实效服务中国实体经济，用虔诚的态度，优势的资源，专业的团队，建设一个既具有中国特色，更富有竞争力的**数据处理服务公司。
公司地址
海安市上湖大道孵化基地
