职位描述
岗位职责：
1、售后服务部钣喷组日常事务的管理；
2、制定售后服务钣喷组管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务钣喷组工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
任职资格：
1、汽车、营销类大专以上学历；有同岗位经验优先；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
1、售后服务部钣喷组日常事务的管理；
2、制定售后服务钣喷组管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务钣喷组工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
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3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
海安德正汽车有限公司，位于海安市北川西路9号（新204国道新车管所隔壁），是海安市**家奥迪品牌授权4S店。德正注册资本为12000万元人民币，占地面积19455.8平方米，建筑面积约11610平方米,拥有14个展车展位、56个维修工位、100多个地上停车位、VIP贵宾休息室和多功能放映厅等。展厅及车间完全遵照德国奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”的品牌理念，按奥迪“Terminal展厅”（城市展厅）标准设计、建造，是德国奥迪汽车公司和一汽-大众奥迪授权的品牌4S店。
德正奥迪（城市展厅）的设计，超越了传统的豪华品牌4S店模式，能为奥迪车主和客户朋友们提供集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和奥迪品荐二手车置换于一体的系列服务，旨在让客户体验到奥迪科技**前沿的创新产品，感受全球标准的贴心服务和尊崇细致的关爱，向每一位顾客传达“进取、尊贵、动感”这一奥迪品牌之非凡魅力
德正奥迪的成立，标识着作为Audi Top Service战略重要组成部分的“奥迪城市展厅”计划在海安市区的进一步推进，为更多喜欢和热爱奥迪品牌的客户提供全新的奥迪服务与体验。
德正奥迪（城市展厅）的设计，超越了传统的豪华品牌4S店模式，能为奥迪车主和客户朋友们提供集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和奥迪品荐二手车置换于一体的系列服务，旨在让客户体验到奥迪科技**前沿的创新产品，感受全球标准的贴心服务和尊崇细致的关爱，向每一位顾客传达“进取、尊贵、动感”这一奥迪品牌之非凡魅力
德正奥迪的成立，标识着作为Audi Top Service战略重要组成部分的“奥迪城市展厅”计划在海安市区的进一步推进，为更多喜欢和热爱奥迪品牌的客户提供全新的奥迪服务与体验。
公司地址
海安北川西路9号
